After Sales Manager

Hos LOWENCO søger vi en After Sales Manager til at udvikle og skalere vores globale After Sales-indsats – og samtidig sikre, at vores kunder oplever høj kvalitet, klar kommunikation og pålidelig support   LOWENCO A/S er en af verdens førende producenter af ultra-lavtemperaturfrysere (ned til -80°C) til biotek- og pharmaindustrien. Vores frysere beskytter livsvigtig medicin og vacciner. Derfor er After Sales ikke bare en funktion men en central del af vores ansvar over for kunder, patienter og samfundet.

I rollen som After Sales Manager bliver du en nøgleperson i at sikre stabil drift, stærke relationer og høj kvalitet for nogle af verdens førende pharma- og biotekvirksomheder. Med reference til vores salgsdirektør bliver du en bærende og drivende kraft i udarbejdelsen og udførelsen af vores strategiske initiativer, herunder videreudviklingen og udvidelsen af vores globale service- og support set-up. Du bliver en del af lederteamet i vores salgsorganisation og nærmeste leder for et team bestående af tre interne medarbejdere samt den primære kontakt til vores eksterne servicepartnere rundt omkring i verden.

Dine vigtigste opgaver inkluderer:

• Udvikling af After Sales & Service-organisationen, herunder digitalisering og udvidelse af organisationen globalt
• Udarbejdelse og forhandling af servicekontrakter til vores kunder rundt omkring i verden
• Overordnet ansvarlig for planlægning af service- og vedligeholdelsesopgaver, herunder koordinering med servicepartnere globalt
• Opsøgende og opbyggende salg til eksisterende og nye store medicinalvirksomheder globalt
• Teknisk support af vores eksisterende kunder – ved mere komplekse problemstillinger
• Ansvarlig for koordinering af commissionering og opstart af nye anlæg
• Bidrage til kvalitetssikring af produkter og interne processer
• Der skal forventes rejseaktivitet i stillingen, cirka 10-30 dage om året

Vi forestiller os, at du…:

• Har en grundlæggende teknisk forståelse for køleteknik (fx som maskinmester)
• Har erfaring fra en lignende stilling med et ledelsesmæssigt ansvar for en serviceorganisation – gerne i en global organisation
• Har erfaring med forhandling og udarbejdelse af servicekontrakter
• Kommunikerer klart og professionelt på dansk og engelsk - herunder teknisk og kontraktuelt
• Trives i en dynamisk global organisation i vækst – med de spændende udfordringer, der hører til

 Vi tilbyder:

• En flad organisation med en uformel omgangstone
• En fleksibel hverdag med plads til både arbejde og privatliv
• Fokus på trivsel og udvikling
• Løn efter kvalifikationer, pension og sundhedsforsikring
• Mulighed for at deltage i diverse sociale arrangementer – bl.a. gennem vores personaleforening, COOL DOWN
• Et Great Place to Work – vi er officielt blevet certificeret igen i 2025!

 Ansøgnings- & rekrutteringsproces:

Vi behandler ansøgningerne løbende og tager stillingsopslaget ned, så snart vi har besat stillingen, eller vi har et felt af relevante kandidater. For at lære hinanden ordentligt at kende består rekrutteringsprocessen af to samtaler samt en personprofilanalyse, som indgår som et fælles afsæt for dialogen.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jesper Fruergaard Andersen, CSO på: +45 30 59 73 51.

Hos LOWENCO værdsætter vi mangfoldighed og opfordrer derfor alle kvalificerede til at søge jobbet uanset etnisk baggrund, religion, alder, handicap, køn, seksuel orientering, kønsidentitet etc.